Обмен и возврат

Получив заказ, перед использованием внимательно осмотрите товар на наличие брака. Проверяйте, тот ли товар вам привезли, и соответствует ли он заявленному описанию и размерам. Претензии по браку текстильной продукции после стирки не принимаются, за исключением случаев выявления брака окрашивания текстильной продукции.

Порядок обмена и возрата товара.

1) В течение 10 дней с момента покупки товара (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей») свяжитесь с менеджером по телефону +7 (499) 7-555-414 и сообщите,  что вы хотели бы произвести возврат или обмен товара.

2) Заполните заявление на возрат или обмен товара. Заявление можно заполнить по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, дом 21, корп. 3. Время работы: с 10-00 до 18-00. С понедельника по пятницу.

3) Предоставьте некачественный товар в отдел Претензий по адресу: г. Москва, ул. Яблочкова, дом 21, корп. 3. Время работы с 10-00 до 18-00 с понедельника по пятницу. Доставку товара по России оплачивает покупатель.

4) В течении 7-ми рабочих  дней получите денежные средства (денежные средства будут перечисленный на расчетный счет по реквизитам физического лица)  или товар.

Условия возврата и обмена товара.

Для возврата товара ненадлежещего качества должны быть сохранены оригинальная упаковка, ярлыки и товарный чек, подтверждающий факт и условия покупки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид и потребительские свойства, а именно:

        - товар находится в заводской упаковке и выглядит так же, как в тот момент, когда Вы его получали у курьера.

        - на упаковке и товаре присутствуют все ярлыки.

        - на товаре и упаковке отсутствуют следы эксплуатации и носки.

Внимание!

Товар лишенный заводской упаковки и при этом не являющийся бракованным обмену и возврату не подлежит.

Возврат осуществляется на основании заполненного заявления и товарного чека, подтверждающего факт и условия покупки.

Для возврата товара также необходим любой документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, загранпаспорт, военный билет, водительские права).

Некоторые категории товаров, например товары личной гигиены, не подлежат обмену и возврату согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55

Спасибо, что выбрали наш магазин!