В последнее время в Интернете появилось много магазинов Постельного белья, предлагающих купить постельное белье по низким ценам. На проверку, большинство из них недобросовестные продавцы, которые продают не качественный товар или доставляют товар, который вы не заказывали. Мы часто натыкаемся на подобные сайты «конкурентов», и жертвы подобных дельцов обращаются к нам, поскольку мошенники указывают в сопроводительных документах к заказам чужие реквизиты.
Мы крайне негативно относимся к интернет-мошенникам, так как их «деятельность» сильно подрывает доверие покупателей к отрасли интернет торговли. В сети мы наткнулись на большое количество однотипных статей, где рекомендуют проверять длительность регистрации доменного имени, и даже предлагают оценить качество верстки сайта и не заказывать на «дешевых». По мнению автора данного совета, каждый покупатель интернет магазина должен уметь «на глазок» определять стоимость верстки и уметь пользоваться whois. Если вы знаете как – проверить срок регистрации домена и избегать сайты, зарегистрированные «вчера», действительно стоит. Но что же делать не столь продвинутым пользователям?
В этой статье мы решили собрать визуальные признаки сайтов, которые являются общими чертами большинства мошенников.
1. Отзывы на сайте
Читать отзывы о продавце и товаре, необходимо. Так же необходимо уметь отделять настоящие отзывы от заказных. На написании заказных отзывов в сети построен целый бизнес. Понять заказной отзыв или реальный по тексту невозможно. Обращать внимание следует на следующие признаки. Если на сайте магазина вы видите только положительные отзывы с фотографиями «покупателей», есть вероятность того, что отзывы не настоящие. Согласитесь, вы бы и сами не стали прикреплять свое фото к отзывам! Во-вторых, отсутствие негативных отзывов. Идеальных магазинов не бывает: ошибаются сотрудники, товар может оказаться с браком даже у благонадежного производителя, у курьера сломалась машина и так далее. По статистике, негативные отзывы, покупатели пишут с большей охотой, чем позитивные. Поэтому, если таких отзывов нет – магазин их скрывает. А значит, есть что скрывать – это должно настораживать! В таком случае поищите отзывы на независимых площадках. На сайтах одной печально известной организации постельного белья размещены только «положительные отзывы» с фотографиями «довольных покупателей». Но по простому запросу в поисковике можно найти огромное количество отзывов негативных. Жалоба у всех покупателей одна: «заказали хлопковый сатин, а привезли синтетику», при этом продавец затягивает процесс возврата недоброкачественного товара. Очевидно, что совершать покупку в таком магазине не рекомендуется. Но покупатели продолжают совершать у них покупки, а отзывы читают уже после того, как купили постельное белье. Рекомендуем читать отзывы о магазине постельного белья, до совершения покупки.
2. Бесплатный сыр как классика жанра
Данная поговорка знакома всем, но наивные покупатели интернет магазинов продолжают верить в чудеса. Если неизвестный Вам магазин предлагает очень низкую цену – советуем, не делать предоплату за заказ и внимательно проверять заказ при получении. Цена не может отличаться на 50-70% от средней по рынку. Возможны скидки на отдельные группы товаров, но не на весь ассортимент!
То же самое касается непрозрачного ценообразования. Недавно натолкнулись в интернете на магазин, продающий постельное белье из сатина по низкой цене – 100 руб. за комплект. Похожее постельное белье в магазине ПостельРу продается по цене от 3000 руб. Оформили заказ. Перезвонила менеджер. Милая девушка стала рассказывать, что данная цена действительна только при покупке от 2-х комплектов. Первый комплект стоит 3000 руб., а вот второй комплект постельного белья идет уже по акции, по 100 руб. Этой информации на сайте не было, а это уже нарушение закона об оферте. Как только стали возражать и оперировать ссылками на законодательство, девушка перестала быть и милой и, переходя на хамство, поспешила завершить разговор. Надо ли объяснять, что делать заказ в подобном магазине не рекомендуется?
3. Сомнительные формы оплаты
Мы не рекомендуем отплачивать «на карту»! Еще встречаются магазины, где подобная форма оплаты присутствует. Оплачивая переводом «на карту», вы никогда не подтвердите факт покупки товара в этом магазине, а значит и претензий предъявить не сможете. Такие магазины работают без организации юридического лица и открытия расчетного счета. Данный вид торговли является незаконным. Легальные магазины принимают электронные платежи через банк-эквайринг. Корзина и полноценное оформление заказа у большинства сайтов мошенников отсутствует.
Магазин должен предложить несколько вариантов оплаты: возможность оплатить банковской картой, оплата через банк по выставленному счету, оплата наложенным платежом при получении товара на пункте выдачи товара. Это все указывает на легальность торговой деятельности магазина. Такому магазину можно доверять.
4. При получении на почте проверить заказ нельзя!
Если продавец настаивает на отправке товара только Почтой России и уверяет, что при получении заказа на Почте России вы сможете проверить заказ, то продавец либо некомпетентен, либо это мошенники и Вас обманывают. На почте вам не отдадут посылку, пока вы не оплатите наложенный платеж. Только после оплаты Вам позволят посылку вскрыть. Но, после того как вы вскроете посылку и обнаружите не то, что заказывали, на Почте вас с вашими претензиями отправят к отправителю и деньги уже не вернут. Так устроена работа Почты и мошенники этим пользуются. На рынке грузоперевозок существует множество других компаний, которые и возят быстрее и по более низкой цене, и за сохранность товара несут ответственность. При этом предлагают проверять заказ до оплаты получателем, что мошенникам совершенно не интересно. Исключением являются ситуации, когда в населенном пункте получателя никакая другая транспортная компания не присутствует. В таком случае, по описанным выше причинам, тем более рекомендуем обращаться только к магазинам с надежной репутацией.
Заключение
Мы не претендуем на экспертное мнение, а информация в данной статье носит ознакомительный характер. Мы лишь сформулировали наши наблюдения за интернет-магазинами товаров для сна и домашнего текстиля с недобросовестной репутацией, поскольку именно в этой сфере мы работаем каждый день и отслеживаем конкурентов. Решение о покупке принимать, только вам, а нам остается надеяться, что мы немного вам помогли не ошибиться с выбором интернет магазина.