Вернуться к
полной версии
 
Отзывы покупателей

Отзывы

Валентина (18.09.2019) отзыв к товару Подушка GRASS FAMILIE Bamboo Familie Bio
Подушка мне очень понравилась. Обволакивает и поддерживает голову как надо. Работа магазина тоже на 5+. Доставка быстрая, точно в оговоренное время.
Ответ администратора:

Нам всегда приятно получать такие отзывы. Спасибо за доверие.

Ирина (13.09.2019)

23.08.2019 мной были заказаны два комплекта белья через интернет сайт sale.postel-dream.ru на общую сумму 6380-00 руб. Курьер мне доставил 26.08.2019 с кассовым чеком от ООО "Исток" чек:05 от 26.08.2019с приложенным гарантийным обязательством №ВВ1 от postel-rus.ru на мой рабочий адрес г. Санкт-Петербург, Большой Сампсониевский пр-кт,60, деньги были переданы наличными курьеру в размере 6400-00 рублей. Только вечером дома я смогла внимательно осмотреть товар. На одном комплекте явно выраженные пятна не прокрашенной ткани с запахом плесени, будто белье лежало где-то сто лет, материал на сатин не похож, второй комплект самого низкого качества пошива, с кривыми строчками, торчащими нитками и ткань синтетическая какая. На следующий день утром 27.08.2019 я позвонила по телефону, с которого был принят заказ 8(499)110-52-39, и сообщила о браке и просьбе вернуть денежные средства за оба комплекта. Мне по смс прислали телефон для возврата товара 8(499)500-14-91. Я позвонила по указанному номеру, где оператор приняла мою заявку на возврат и сообщила, что мне в течении 10 дней должен позвонить менеджер и сообщить, когда вернуть деньги и заберут некачественный товар. Через несколько дней я перезвонила в отдел возвратов, чтобы уточнить, почему мне никто не звонит. Ответили, что в течении 10 рабочих дней звонит менеджер, из чего очевидно, что срок 14 дней для возврата товара истекает. На 10 рабочий день после моей оставленной заявки мне все также никто не звонил. Я позвонила на мобильный телефон курьеру 8-905-261-92-95 с просьбой помочь в проблеме. Он сообщил менеджерам, которые после связались с отделом возврата товара для уточнения моей заявки на возврат. Позже мне позвонил менеджер с номера 8(499)110-52-39 и очень грубо разговаривала и сообщила, что 13.09.19 мне привезут деньги и заберут товар. Естественно, мне никто не позвонил, не приехал. Телефон курьера выключен, телефон отдела возврата не отвечает, а по номеру 8(499)110-52-39 хамят, как только слышат, что я звоню по поводу возврата товара и бросают трубку.
Прошу посодействовать урегулированию конфликта и возврата денег за некачественный товар.
Ответ администратора:

Ирина, здравствуйте. Мы искренне сожалеем, что Вы связались с мошенниками. Тем не менее, не совсем понимаем, почему вы обращаетесь с этим вопросом к нам. Очевидно, sale.postel-dream.ru – совершенно другой интернет магазин, к которому мы не имеем никакого отношения, как и к ООО «Исток». Юридическое наименование нашей организации: ООО «ПостельРу». Направлять претензии о товаре необходимо в ту компанию, где Вы совершали покупку. Либо направляйте претензии в Роспотребнадзор и правоохранительные органы, если продавец нарушает закон.

Лариса (24.08.2019) отзыв к товару Полотенце Хлопковый Край ФК Спартак Kids Forward
Очень милый рисунок, ребенок в невероятном восторге. качество тоже на уровне - мягкое и нежное. Рекомендую.
Светлана Шурыгина (13.08.2019) отзыв к товару Постельное белье Valtery MP-57
Обалденное белье! Материал очень приятный, нежный, прям весь такой воздушный!!! Цена вообще подарок. Взяла такой семейный нам с мужем, и 2-х спальный для сына - все довольны! Вообще, магазин офигенский!!! Спасибо.
Ответ администратора:

Светлана, спасибо Вам большое за столь "лестные" отзывы! Мы очень рады, что Вам нравится наш магазин.

Комплект понравился, но пододеяльник не соответствует тому, что на картинке. Он с обеих сторон с снежинками, не как на фото.
Ответ администратора:

Спасибо за отзыв. Рекламация будет направлена производителю.

Светлана Шурыгина (10.07.2019) отзыв к товару Постельное белье Этель Совушки
Этель Совушка просто бесподобно! Совы офигительные! Качество белья как всегда на высоте - очень плотный поплин, прям хрустит)) цвета очень яркие и насыщенные! Сын доволен! Я в полном восторге! Доставка и общение с консультантом - 5 баллов!!! Уже не первый раз беру здесь постельное белье - всё всегда супер! Спасибо!!!
Ответ администратора:

Спасибо большое Вам за доверие и приятные слова!

МАРИНА (25.06.2019)
Все покупки высокого качества. Спасибо.
Ответ администратора:

Спасибо, что выбрали нас.


1 2 3 4 5 ... 20  

Ваше имя:
Отзыв:
Ваша оценка:
Фото:


Новинки
 
Постельное белье Valtery бязь Нежная Космея
Постельное белье Valtery бязь Нежная Космея

1 790 pуб.

Халат женский Arya Wellsoft Ambra
Халат женский Arya Wellsoft Ambra

3 690 pуб.

2 490 pуб.

Полотенце для ванной Arya Demor Purple
Полотенце для ванной Arya Demor Purple

1 690 pуб.

790 pуб.

Постельное белье Cleo сатин SL-420
Постельное белье Cleo сатин SL-420

1 990 pуб.

Постельное белье Arlet AS-056
Постельное белье Arlet AS-056

5 090 pуб.

Детское постельное белье Lime Time Teens В поисках скоровищ
Детское постельное белье Lime Time Teens В поисках скоровищ

1 290 pуб.

Новинки
Постельное белье Valtery бязь Нежная Космея
Постельное белье Valtery бязь Нежная Космея

1 790 pуб.

Халат женский Arya Wellsoft Ambra
Халат женский Arya Wellsoft Ambra

3 690 pуб.

2 490 pуб.

Полотенце для ванной Arya Demor Purple
Полотенце для ванной Arya Demor Purple

1 690 pуб.

790 pуб.




 
     
 
Интернет магазин постельного белья Постель Ру © 2015 - 2019 | Москва, ул. Яблочкова, дом 21, корп. 3 +7 (499) 7-555-414
 
Товар успешно добавлен в корзину


Перейти в корзину Продолжить покупки