Ожидание и реальность: отличается ли цвет от изображения на сайте

Пожалуй, самый частый вопрос, который мы получаем от покупателей: отличается ли реальный цвет постельного белья от изображения на сайте? Давайте разбираться.

Необходимо понимать несколько важных нюансов:

1)      Цветопередача дисплея у каждого устройства отличается. Отличия могут быть незначительные, но они есть. В большей степени грешат некорректной цветопередачей дисплеи персональных компьютеров, так как настройки мониторов некоторые пользователи «выкручивают» на максимум. Смартфоны в этом случае вызывают больше доверия. Настройки дисплея смартфонов редко корректируются, а большинство производителей старается делать цветопередачу максимально естественной. Так что, если у Вас есть сомнения в цвете, взгляните на фото с другой стороны – проверьте его на смартфоне.

2)      Фотография любого товара делается один раз, но каждая партия одного и того же изделия может немного отличаться в оттенках. Могут быть использованы другие красители, незначительно могут отличаться пропорции используемых красок. Да и само полотно, на которое наносится изображение, никогда не повторяется. Поэтому изделия из разных партий могут минимально, но все-таки отличаться.

3)      Фотографии товаров, как правило, делаются в профессиональной студии с ярким освещением. Но свет тоже влияет на восприятие оттенка. Особенно это касается глянцевых атласных тканей. Поэтому при комнатном освещении восприятие цвета ткани может быть другим, нежели на фото.

Это три основных причины, из-за которых фотография текстильной продукции и его реальная копия могут иметь незначительные отличия. Но эта разница минимальная, расхождения возможны на тон, не более. Так что, если вы видите на изображении, например, розовый цвет, то он гарантированно не окажется яркого алого оттенка.

Если оттенок приобретенного изделия Вам все-таки не подошел, пожалуйста, не уничтожайте товар - не надо его разворачивать. Цвет прекрасно виден в упаковке. Бельевую продукцию в заводской упаковке Вы всегда сможете вернуть. Согласно п.1 ст. 25 Закона о защите прав потребителей, возврат товара надлежащего качества возможен только если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Разворачивая комплект постельного белья и лишая его заводской упаковки, Вы нарушите товарный вид изделия, и вернуть его, при отсутствии брака, уже не получится.