Надежда, примите, пожалуйста, наши извинения. Мы внимательно следим за качеством работы службы доставки. В ближайшее время, мы разберемся в ситуации и примем меры по отношению к курьеру.
Спасибо Вам за доверие и отзыв!
Мы сожалеем, что у Вас остался негативный осадок от сервиса нашего магазина. Но мы действительно не можем принять товар к возврату. Претензия заключается в том, что Вам "привезли грязное одеяло". Доставка была 21.01.19, претензия от Вас получена 06.02.19, спустя срок более 10 дней. Установить достоверно причины загрязнения спустя столь длительный срок мы не можем. Одеяло мог испачкать как курьер при доставке, так и Вы при хранении одеяла в течении этих 16 дней. При получении товара у Вас всегда есть возможность осмотреть товар и отказаться от покупки при выявлении недостатков. Хоть проблема и решается обычной стиркой, Вам предложена персональная скидка от наших партнеров - выездной химчистки GetAiro, но Вы от нее отказались, к сожалению.
Илья, спасибо Вам огромное за столь высокую оценку нашей работы. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине.